Ne kemi më shumë se dhjetë vjet përvojë në industrinë kimike. Me fabrika të mira bashkëpunimi dhe kemi një sistem të rreptë të kontrollit të cilësisë.
Ne mund t'ju ofrojmë një shembull falas për provë, dhe ju vetëm duhet të paguani koston e dorëzimit.
L / C, T / T, D / A, D / P, Western Union, MoneyGram, Paypal janë në dispozicion. Por kushte të ndryshme pagese ndaj vendeve.
Varet nga produkte të ndryshme. Zakonisht MOQ ynë është 1 kg.
Ne do të bëjmë dorëzimin brenda 10 ditëve nga marrja e pagesës.
Portet kryesore në Kinë janë në dispozicion.
Nëse mund të ofroni specifikimet tuaja, tekniku ynë do të kontrollojë nëse cilësia jonë mund të plotësojë kërkesat tuaja ose ta rregulloje atë për ju. Ne gjithashtu mund të sigurojmë TDS, MSDS, etj. Për kontroll. Dhe inspektimi i palës së tretë është i pranueshëm, Më në fund, ne mund t'ju rekomandojmë disa nga klientët tanë që përdorin të njëjtën kimikate.
Bëhet fjalë për 20 tonë në muaj.
Po, ne kemi Departamentin e Kontrollit të Cilësisë për të testuar mallrat për çdo grumbull. Artikulli është i ndryshëm me produktin. Dhe ne do të lëshojmë certifikatën e raportit të analizës për secilën porosi për të garantuar cilësinë tonë
Po. Konsumatori mund të caktojë një kompani transporti dhe kontejner, formë të konfirmuar paketimi dhe etiketë.
Departamenti i cilësisë do të lëshojë një listë të furnizuesve të kualifikuar të aprovuar nga menaxheri i përgjithshëm një herë në vit, departamenti i blerjes do të blejë sipas kësaj liste. Furnizuesit duhet të rishikohen nga departamenti i cilësisë. Jashtë listës refuzohet të hyjë në fabrikë.
Ne kemi Procedurat për trajtimin e ankesave të klientëve, vijon:
1.1 Departamenti i shitjeve është përgjegjës për mbledhjen e informacionit të ankesave të konsumatorëve dhe trajtimin e ankesave të klientëve për shkak të cilësisë jo-thelbësore të produktit; Informacioni i mbledhur i ankesave do t'i transmetohet departamentit të kontrollit të cilësisë në kohën e duhur. Departamenti i menaxhimit të cilësisë është përgjegjës për trajtimin e ankesave për cilësinë e produkteve. Manaxherët duhet të kenë njohuri të pasura profesionale dhe përvojë pune dhe të jenë në gjendje të vlerësojnë në mënyrë objektive mendimet e klientëve.
1.2 Të gjitha komentet e klientit do t'i përcillen menjëherë mbajtësit të ankesave të klientit dhe askush tjetër nuk do t'i trajtojë ato pa autorizim.
1.3Me marrjen e një ankese të klientit, mbajtësi duhet të zbulojë menjëherë shkakun e ankesës, ta vlerësojë atë, të përcaktojë natyrën dhe llojin e problemit dhe të marrë masa në kohë për t'u marrë me të.
1.4 Kur u përgjigjen klientëve, mendimet e përpunimit duhet të jenë të qarta, gjuha ose toni duhet të jenë të moderuara, në mënyrë që klientët të kuptojnë dhe të pranohen lehtë si parim.
2Fotografi të dhënat e ankesave të klientit
2.1Të gjitha ankesat e klientëve duhet të regjistrohen në formë të shkruar, duke përfshirë emrin e produktit, numrin e serisë, datën e ankesës, mënyrën e ankesës, arsyen e ankesës, masat e trajtimit, rezultatet e trajtimit, etj.
2.2 Mbani analizën e trendit të ankesave të klientëve. Nëse ka ndonjë tendencë të pafavorshme, identifikoni shkaqet themelore dhe ndërmarrni veprimet e duhura korrigjuese.
2.3 Regjistrimet e ankesave të klientëve dhe informacionet e tjera të rëndësishme do të regjistrohen dhe mbahen.