Emri i produktit: Metilurea
Emri tjetër:Shkalla e reagjentit N-metilurea, N-monometilurea; 1-metilurea; N-metilurea; N-METYLUREA; MONO METYLUREA
Nr CAS: 598-50-5
Pika e shkrirjes: 98
Peshë molekulare: 74.08
Formula molekulare: C2H6N2O
Paketa e metilurea: 25 kg / daulle kartoni.
Përdorimi i metilurea: Përdoret në sintezën organike dhe industrinë farmaceutike
P1:Cila është forca e kompanisë tuaj?
A1: Ne kemi më shumë se 20 vite përvojë në industrinë kimike. Me fabrika të mira bashkëpunimi dhe kemi një sistem të rreptë të kontrollit të cilësisë.
P2: Si e trajtoni ankesën për cilësi?
A: Ne kemi Procedurat për trajtimin e ankesave të klientëve, vijon:
1.1 Departamenti i shitjeve është përgjegjës për mbledhjen e informacionit të ankesave të konsumatorëve dhe trajtimin e ankesave të klientëve për shkak të cilësisë jo-thelbësore të produktit; Informacioni i mbledhur i ankesave do t'i transmetohet departamentit të kontrollit të cilësisë në kohën e duhur. Departamenti i menaxhimit të cilësisë është përgjegjës për trajtimin e ankesave për cilësinë e produkteve. Manaxherët duhet të kenë njohuri të pasura profesionale dhe përvojë pune dhe të jenë në gjendje të vlerësojnë në mënyrë objektive mendimet e klientëve.
1.2 Të gjitha komentet e klientit do t'i përcillen menjëherë mbajtësit të ankesave të klientit dhe askush tjetër nuk do t'i trajtojë ato pa autorizim.
1.3Me marrjen e një ankese të klientit, mbajtësi duhet të zbulojë menjëherë shkakun e ankesës, ta vlerësojë atë, të përcaktojë natyrën dhe llojin e problemit dhe të marrë masa në kohë për t'u marrë me të.
1.4 Kur u përgjigjen klientëve, mendimet e përpunimit duhet të jenë të qarta, gjuha ose toni duhet të jenë të moderuara, në mënyrë që klientët të kuptojnë dhe të pranohen lehtë si parim.
2Fotografi të dhënat e ankesave të klientit
2.1Të gjitha ankesat e klientëve duhet të regjistrohen në formë të shkruar, duke përfshirë emrin e produktit, numrin e serisë, datën e ankesës, mënyrën e ankesës, arsyen e ankesës, masat e trajtimit, rezultatet e trajtimit, etj.
2.2 Mbani analizën e trendit të ankesave të klientëve. Nëse ka ndonjë tendencë të pafavorshme, identifikoni shkaqet themelore dhe ndërmarrni veprimet e duhura korrigjuese.
2.3 Regjistrimet e ankesave të klientëve dhe informacionet e tjera të rëndësishme do të regjistrohen dhe mbahen.